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Nous certifions que Phoenix et Firestorm sont dépourvus de tout virus ou process malveillant.

Si votre anti-virus interfère avec le viewer, le ralentit ou rend certains composants inutilisables, nous vous recommandons d'ajouter le viewer à la liste d'exceptions; voir les instructions dans cette page. Evidemment nous ne pouvons pas donner les indications pour tous les anti-virus; consultez le manuel d'utilisateur des programmes que vous utilisez.

AVG 2011

Si Firestorm crash lorsque vous cliquez une SLURL, ou si vous obtenez un message disant que le viewer ne répond plus … utilisez-vous AVG 2011 ? Si c'est le cas :

AVG 2011 signale de façon erronée le viewer comme logiciel malveillant et “désactive” le slplugin.Voici comment parer à ce problème.

  • Réinstallez le viewer (inutile de désinstaller au prélable dans ce cas précis);
  • Si AVG signale un problème avec le slplugin, ignorez l'avertissement.

Si cela ne fonctionne pas, aoutez une exception à AVG :

  • Ouvrez AVG
  • Cliquez sur le composant Bouclier Résident
  • Cliquez Gérer les exceptions
  • Dans la nouvelle boîte de dialogue, cliquez soit sur le bouton Ajouter un chemin, soit sur le bouton Ajouter un fichier pour ajouter l'exception voulue
  • Cliquez sur OK pour confirmer ces modifications
  • Vous pouvez voir ici pour plus d'informations.
  • Il est probable que vous deviez réinstaller le viewer, si slplugin ou d'autres composants du programme on déj été altérés par AVG.

Erreur de DNS à la Connexion

F-secure (et d'autres anti-virus) peuvent donner des erreurs de DNS à la connexion dans SL. L'option analyser et supprimer les virus du trafic internet empêcheront effectivement la connexion. Vous pouvez soit désactiver cette option ou trouver un moyen d'ajouter le viewer à la liste d'exclusions. Voir ici.

Forte utilisation du processeur

Il y a au moins un anti-virus qui analyse chaque fichier sur votre ordinateur, même s'il est créé par un programme autorisé. Cela affecte Firestorm comme tous les viewers; n'importe quel texture ajoutée au cache sera analysée, ce qui va considérablement ralentir la performance du viewer, et inutilement causer une très forte utilisation de votre processeur.

Si vous vous trouvez dans cette situation, ajoutez le dossier de cache à la liste d'exclusions de votre anti-virus. En fait vous pouvez aussi ajouter tout le dossier de paramètres également (user_settings).

Vous trouverez l'emplacement de votre dossier de cache dans Préférences → Configuration → Disk Cache Location.

  • antivirus_fr.txt
  • Last modified: 2013/04/06 01:02
  • by sunset_faulkes