Diese Seite gilt nur für 4.3.1.

Manche “cloud storage” Software ist bekannt dafür Probleme mit Firestorm und anderen Viewer 3-basierten Viewern zu verursachen. Das Problem führt dazu dass der Viewer abstürzt wenn man versucht ein Bild hochzuladen, oder runter zu laden bzw. wenn der Viewer ein DateiauswahlDialog öffnet. Zu den problematischen Programmen gehören:

  • SkyDrive
  • iCloud
  • Google Drive

Ref. in unserer JIRA FIRE-8458.

iCloud

Probiere diese Anweisungen um das Problem zu beheben:

  • Schließe den Viewer, sonst wird diese Methode nicht funktionieren
  • Lade die Datei libtcmalloc_minimal.dll herunter
  • Öffne das Verzeichnis in dem dein Firestorm installiert ist, und füge die runtergeladene Datei dem Firestorm Ordner hinzu. Bei der Frage ob die Datei ersetzt werden soll, klicke Ja

SkyDrive

SkyDrive ist eine Software für die Online-Datenspeicherung von Microsoft. Skydrive ist Bestandteil von Windows Essentials. Unter Umständen ist Skydrive auf deinem System installiert ohne daß dir dies bewusst ist.

Du kannst Skydrive entweder deinstallieren oder Änderungen an der Windows Registry machen um das Problem zu beheben.

Deinstallation oder Deaktivierung von SkyDrive

Um Anweisung bezüglich der Entfernung von SkyDrive zu erhalten, siehe diese Seite.

Änderungen an der Registry vornehmen

Falls du nicht mit der Registry und vor allem, Modifikationen an der Registry vertraut bist, dann mache hier nicht weiter.

  • Starte regedit (start → Ausführen → tippe “regedit” → drücke Enter)
  • Navigiere zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
  • In der linken Spalte solltest du 3 SkyDrive Schlüssel sehen (1, 2 und 3)
  • Entferne alle drei
  • Starte deinen Rechner neu

Andere

Trotz aller oben genannter Methoden, ist der sicherste Weg immer noch die Software mittels Systemsteuerung > Programme deinstallieren, zu entfernen.

  • cloud_storage_de.txt
  • Last modified: 2014/07/01 13:20
  • by elke_wylie