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Général

Firestorm se Déconnecte pendant le Processus de Connexion

Lorsque vous recevez des notifications, à mois que vous ne les refusiez, elles s'accumulent pour que vous puissiez les lire plus tard dans une icône enveloppe en bas à droite de l'écran. Avec le temps leur nombre grossit. Si vous vous déconnectez, ces notifications ignorées sont sauvegardées pour votre prochaine connexion. Quand elles sont devenues trop nombreuses, les charger pendant la connexion devient trop lourd, la connexion échoue et vous vous faites déconnecter.La solution est de supprimer le fichier qui contient toutes ces notifications sauvegardées.

  • Localisez votre dossier user_settings. Si vous ne le trouvez pas, il est possible que vous deviez afficher les fichiers cachés.
    • Sur XP: C:\Documents and Settings\[NOM D'UTILISATEUR]\Application Data\Firestorm
    • SurWindows Vista et 7: C:\Users\[NOM D'UTILISATEUR]\AppData\Roaming\Firestorm
    • Sur un Mac: /Users/[NOM D'UTILISATEUR]/Bibliothèque/Application Support/Firestorm
    • Sur Linux: ~/.firestorm
  • Dans ce dossier, ouvrez chaque dossier portant le nom de votre/vos compte(s) SL puis supprimez le fichier open_notifications.xml - toutes les notifications passées et non lues seront effacées.

Firestorm "verrouille" sur "Initializing VFS"

Si cela vous arrive, il y a de fortes chances que votre cache d'inventaire soit corrompu et qu'en le supprimant vous résolviez le problème.

  • Localisez votre dossier de cache. Vous devrez probablement le faire manuellement si vous ne pouvez pas vous connecter. Utilisez votre gestionnaire de fichiers (Windows Explorer, Dolphin … ou autre) pour trouver le dossier de cache. Son emplacement par défaut est caché dans presque tous les systèmes d'exploitation. Pour le trouver vous devrez afficher les fichiers cachés. Les emplacements par défaut du cache sont:
  • Windows XP: C:\Documents and Settings\[NOM D'UTILISATEUR]\Local Settings\Application Data\Firestorm
  • Windows Vista: C:\Users\[NOM D'UTILISATEUR]\AppData\Local\Firestorm
  • Windows 7: C:\Users\[NOM D'UTILISATEUR]\AppData\Local\Firestorm
  • Mac: ~/Bibliothèque/Caches/Firestorm
  • linux: ~/.firestorm/cache
  • Dans ce dossier, trouvez les fichiers nommés data.db2.x.* et index.db2.x.* (si * est un caractère : 0, 1, 2, etc; il est possible que vous ayiez plus d'un fichier de chaque type)
  • Supprimez tous les fichiers qui correspondent à ces deux noms.
  • Reconnectez-vous dans SL, dans une région calme (essayez Hippo Hollow, Aich ou Hatton). Laissez votre inventaire charger entièrement.

Windows uniquement: Si la suggestion ci-dessus n'a pas résolu le problème, cliquez l'icône haut-parleur dans votre barre de lancement rapide du système, puis modifiez très lègèrement le volume du son. Il se peut que le son système ait “gelé”; cela devrait le faire repartir.

Si rien n'a marché, essayez d'effacer tous vos paramètres.

Crash à la Connexion avec Erreur Pivate Pool

Réf. FIRE-12339

Ceci est pratiquement toujours à cause du paramètre MemoryPrivatePoolEnabled réglé sur TRUE alors qu'il ne devrait jamais l'être. Mais avant d'essayer d'arranger ça, merci de nous poster vos logs de crash dans FIRE-12339.

Poursuivez de cette façon :

  • Assurez-vous que les fichiers et dossiers cachés sont visibles - voir comment faire ici
  • Naviguez dans votre dossier de paramètres. il se trouve ici :
  • Windows XP: C:\Documents and Settings\ [NOM D'UTILISATEUR] \Application Data\Firestorm\user_settings
  • Windows Vista, 7, or 8: C:\Users\ [NOM D'UTILISATEUR] \AppData\Roaming\Firestorm\user_settings
  • Mac: User/Library/Application Support/Firestorm/user_settings
  • Linux: ~/.firestorm/user_settings
  • Dans le dossier user_settings, trouvez le fichier nommé “settings.xml”
  • Ouvrez settings.xml avec un éditeur de texte - Pour Windows, Notepad++ est idéal.
  • Cherchez dans settings.xml le terme MemoryPrivatePoolEnabled
    Vous verrez un bloc de texte comme ceci :
<key>MemoryPrivatePoolEnabled</key>
<map>
<key>Backup</key>
<boolean>0</boolean>
<key>Comment</key>
<string>Enable the private memory pool management</string>
<key>Type</key>
<string>Boolean</string>
<key>Value</key>
<boolean>1</boolean>
</map>
  • Presque en bas remplacez la ligne “<boolean>1</boolean>”, juste au-dessus de </map>, par “<boolean>0</boolean>”
  • Enregistrez les changements dans settings.xml
  • Connectez-vous.

Autres Situations de crash

Des problèmes extérieurs à Firestorm peuvent faire crasher le viewer …

  • Assurez-vous que votre système de fichiers n'est pas corrompu en lançant chkdsk ou équivalent sur votre système d'exploitation.
  • Sur Windows, assure-vous que votre registre n'a pas été endommagé par CCleaner ou autre.
  • Redémarrez votre PC et vore modem/router.
  • Assurez-vous que votre pilote graphique est à jour ainsi que votre système d'exploitation.
  • Faites une réinstallation propre de Firestorm.
  • Vous pouvez aussi lire cette page pour d'autres suggestions.

Par Système d'Exploitation

Spécifique à Windows

  • Si vous crashez au démarrage avec une erreur comme “l'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0x0150002)”, ou vous obtenez un message d'erreur disant que la configuration “Side-by-side” est incorrecte, ou encore Firestorm n'a pas pu démarrer parce que la cofiguration de l'application était incorrecte“. Réinstaller l'application peut corriger le problème”, téléchargez ceci et installez-le, car il est probable que votre système est incompatible avec la version Visual Studio C++ 2005 SDK DLLs : AppFix.exe
  • Ouvrez le répertoire d'installation de Firestorm et cherchez tous les fichiers nommés .config - supprimez tous ceux que vous trouvez.
  • NB : certains antivirus donneront des erreurs durant l'installation; pour plus d'information voir ici.
Windows Vista ou Windows 7

Si vous crashez pendant le processus de connexion, essayez dechanger le mode compatibilité de Firestorm comme ceci :

  • Faites un clic droit sur le raccourci bureau de Firestorm
  • ALlez dans Propriétés
  • Cocher la case “Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : Sélectionnez “Windows XP” dans le menu déroulant
  • Cliquer sur Appliquer puis OK.

Si une fenêtre de sécurité Contrôle de Compte d'Utilisateur, voir cette page.

Spécifique à Linux

Si vous venez juste d'installer Firestorm sous un système Linux et que le viewer refuse de démarrer, il est très probable qu'il vous manque des bibliothèques. Vous devez vérifier si c'est le cas.

Ouvrez un terminal et cd vers le répertoire d'installation de Firestorm. Si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où il se trouve, utilisez votre gestionnaire de fichiers Linux pour le trouver. Raccourcis utiles :

  • ~/ - est votre répertoire home ou répertoire utilisateurs
  • ~/Desktop - est votre répertoire Bureau.

donc dans votre terminal tapez ça :

cd ~/Firestorm

en supposant que Firestorm est installé dans le répertoire nommé Firestorm, dans votre répertoire Home.

Une fois là, copiez ceci dans le terminal :

LD_LIBRARY_PATH="./lib:${LD_LIBRARY_PATH}" ldd bin/do-not-directly-run-firestorm-bin 

Cela devrait dérouler une longue liste de bibliothèques. Vérifiez si l'une d'entre elles est marquée “non trouvée” (not found). Si c'est le cas, vous devrez les installer avec votre gestionnaire de paquets.

  • fs_install_crash_fr.txt
  • Last modified: 2014/03/14 16:08
  • by sunset_faulkes